Əsas Dəstək Kanalları
| Kanal | Necə istifadə etməli | Mümkün cavab müddəti |
|---|---|---|
| Canlı çat | Səhifənin sağ alt küncündəki “Çat” düyməsinə klikləyin | 1–3 dəqiqə |
| E-poçt | [email protected] | 30 dəqiqə – 2 saat |
| Telefon | +994 12 XXX XX XX (şəhər tariflərinə uyğun) | 5 dəqiqəyə qədər |
| Telegram | t.me/PinUpAZSupport | 5–10 dəqiqə |
| Instagram / Facebook | @PinUpAZ – DM yazın | 1 saatadək |
Nə vaxt yazmaq olar?
- Hesabın yaradılması və ya giriş problemi
- Depozit / çıxarış gecikmələri
- Bonuslar, frispinlər, promo-kodlar barədə suallar
- Texniki xətalar, səhifənin yüklənməməsi
- Məsuliyyətli oyun ilə bağlı məsləhətlər və limitlər
- Təklif, irad və ya şikayətlər
Məxfilik və Təhlükəsizlik
Məlumatlarınız möhkəm SSL şifrələnməsi ilə qorunur. Dəstək agentləri yalnız identifikasiya məqsədilə aşağıdakı məlumatları tələb edə bilər:
- Hesab ID-niz
- Qeydiyyat zamanı göstərdiyiniz e-poçt və ya telefon
- Şübhəli əməliyyatlarda şəxsiyyət təsdiqi üçün sənəd fotoşəkli
Əlavə məlumat üçün “Gizlilik Siyasəti” və “İstifadə Şərtləri” bölmələrini oxuyun.
Cavab Sürəti və Eskalasiya
90 % sorğular ilk müraciətdən 15 dəqiqə ərzində həll olunur.
Əgər müraciətiniz 24 saat ərzində cavabsız qalsa, mesajınıza “ESKALASİYA” yazın – sorğu avtomatik olaraq menecerə yönləndiriləcək.
Məsuliyyətli Oyun
Pin-Up AZ oyunçuların rifahını hər şeydən üstün tutur. Özünüzü məhdudlaşdırmaq üçün “Limitlər” bölməsində gündəlik, həftəlik və ya aylıq depozit limitləri təyin edin və ya self-exclusion (öz-istismar) rejimini aktivləşdirin. Yardım üçün dəstəklə əlaqə saxlayın.
Fiziki Ünvan
Legal address: Abdel Game Tech N.V., Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao(Yalnız korporativ yazışma üçün. Ofis ziyarət qəbul etmir.)
Bizimlə əlaqə qur, qalibiyyətini rahatlıqla paylaş!